İade ve İptal Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Irisland’da sunulan tüm ürün ve hizmetler, müşteriye özel olarak hazırlanan, kişisel verilere dayalı ve seri üretim olmayan çalışmalardır.

Bu nedenle Irisland ürünleri, standart perakende ürünleri kapsamında değerlendirilmez.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Irisland tarafından sunulan ürünler:

• Kişiye özel iris fotoğrafı içerir

• Yalnızca ilgili müşteriye ait verilerle hazırlanır

• Başka bir kişi tarafından kullanılması veya yeniden satılması mümkün değildir

Bu nedenle Irisland ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlar dışında iade kabul edilmez:

• Ürünün, üretim aşamasında Irisland kaynaklı açık ve belirgin bir kusur içermesi

• Ürünün, müşteriye hasarlı veya eksik şekilde teslim edilmesi

Bu gibi durumlarda, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde Irisland ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda hata Irisland kaynaklı ise:

• Ürün yeniden üretilir

• Veya uygun görülen durumlarda bedel iadesi gerçekleştirilir

Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlarda iade veya değişim yapılmaz.

4. İptal Koşulları

Siparişler, üretim süreci başlamadan önce iptal edilebilir.

Aşağıdaki aşamalardan herhangi biri başladıktan sonra sipariş iptal edilemez:

• İris fotoğrafının çekilmesi

• Dijital tasarım sürecinin başlatılması

• Üretim veya uygulama aşamasına geçilmesi

Bu aşamalardan sonra yapılan iptal talepleri kabul edilmez.

5. Teslimat Sonrası Sorumluluk

Teslim edilen ürün, müşteri tarafından kontrol edilmelidir.

Teslimat sonrası:

• Düşme

• Darbe

• Yanlış kullanım

• Ürünün amacına aykırı kullanımı

gibi durumlarda oluşan hasarlardan Irisland sorumlu değildir.

6. İletişim

İade, iptal veya üretimle ilgili tüm talepleriniz için
İrisland iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm başvurular kayıt altına alınır ve mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

🔒 ÖNEMLİ NOT

Irisland, kişiye özel üretim yapan bir marka olarak
ürünlerin kişisel veri içermesi ve yeniden satılamaz nitelikte olması nedeniyle
yasal haklarını saklı tutar.